1. Dados que coletamos
Conforme o uso dos apps:
- Conta: nome, celular, e-mail, foto e, para motoristas, CPF, data de nascimento, documentos (CNH, CRLV, antecedentes), dados do veículo e chave Pix.
- Localização: localização precisa para achar o embarque, mostrar os carros por perto e acompanhar a viagem. Passageiros: só com o app em uso. Motoristas: também em segundo plano enquanto online.
- Biometria (selfie): motoristas enviam uma selfie comparada com a foto da CNH para confirmar a identidade. É dado sensível, tratado só para prevenção à fraude e segurança do titular (art. 11, II, “g”).
- Áudio (em breve): se você ligar a gravação da viagem, o áudio fica criptografado no seu celular e só é enviado se você anexar a uma denúncia. Dá para desligar a qualquer momento.
- Viagens e pagamentos: rotas, horários, valores, forma de pagamento, avaliações e mensagens com o suporte.
- Aparelho e uso: modelo do aparelho, sistema, versão do app, endereço IP e registros de acesso (guardados por 6 meses, Marco Civil da Internet, Lei 12.965/2014).
2. Para que usamos (bases legais)
Para executar o contrato (intermediar e concluir viagens, pagamentos, suporte); cumprir obrigações legais (fiscais, de consumo, de transporte e do Marco Civil); legítimo interesse (segurança, prevenção à fraude, melhoria do serviço); proteção da vida e segurança do titular (SOS, compartilhamento, verificação biométrica); e consentimento quando exigido (mensagens de marketing, gravação de áudio opcional).
3. Com quem compartilhamos
Só o necessário:
- a outra parte da viagem (primeiro nome, foto, avaliação, veículo, localização ao vivo durante a viagem);
- provedores de pagamento, mapas e rotas, mensagens (SMS / WhatsApp) e hospedagem em nuvem, sob contrato;
- autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial, ou numa emergência acionada por você (SOS).
4. Transferência internacional
Alguns provedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, hospedagem em nuvem). Usamos só provedores com proteção adequada e cláusulas contratuais, como a LGPD permite (art. 33).
5. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta estiver ativa e, depois de encerrada, só pelo tempo que a lei exige: registros de acesso por 6 meses, registros fiscais e de pagamento por 5 anos, e dados necessários para a defesa de direitos até o prazo legal. Selfies e imagens de documentos de motoristas são apagadas ou anonimizadas quando não forem mais necessárias.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento. Também pode pedir a revisão de decisões tomadas só por meios automatizados (art. 20), como uma desativação automática.
Use Perfil › Privacidade no app ou escreva para privacidade@uaicorrida.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
7. Encarregado (DPO)
Encarregado: [Encarregado(a) a nomear] · privacidade@uaicorrida.com.br
8. Segurança
Criptografia em trânsito, acesso restrito e registrado, ambientes separados e revisões periódicas. Se um incidente puder causar risco relevante a você, avisamos você e a ANPD.
9. Crianças
Os apps são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças de forma consciente.
10. Mudanças
Avisaremos mudanças relevantes no app e nesta página.